ChronoHits Support

Bedankt voor je interesse in ChronoHits!

We zijn een klein onafhankelijk team en proberen de app voor zoveel mogelijk spelers leuk en stabiel te houden.

Omdat we beperkte middelen hebben, kunnen we helaas niet op alle berichten persoonlijk reageren. Controleer daarom eerst onze veelgestelde vragen hieronder — daar vind je antwoorden op de meeste problemen.

Als je ondanks dat nog steeds hulp nodig hebt bij iets essentieels (zoals inloggen, aankopen of een technische fout), kun je ons bereiken via: support@studiobitworks.com

Vermeld dan:

• Het e-mailadres en gebruikersnaam waarmee je speelt,
• het type apparaat (iPhone / Android), en
• een korte beschrijving van het probleem.

We lezen alles, maar kunnen niet altijd direct antwoorden.

Dank voor je begrip en steun!

1. Ik heb een probleem met inloggen

• Start de app opnieuw en zorg dat u de nieuwste versie hebt.
• Controleer uw internetverbinding.
• Als je met Apple of Google inlogt, zorg dan dat je dezelfde account gebruikt als bij registratie.
• Blijft het probleem? Installeer de app opnieuw.

2. Aankopen, terugbetalingen en facturatie

Alle aankopen worden afgehandeld via Apple App Store of Google Play met RevenueCat.

Terugbetalingen vallen onder het beleid van de betreffende winkel. Vraag restitutie aan via de App Store of Google Play.

3. Mijn aankoop (advertentievrij / extra's) is niet hersteld

Ga in het spel naar Instellingen → Aankopen herstellen om eerdere aankopen opnieuw te activeren.

4. Gegevens- en privacyverzoeken

Voor inzage- of verwijderingsverzoeken of privacyvragen: zie ons Privacybeleid of mail naar: support@studiobitworks.com.